一股“養龍蝦”的風潮席捲多個領域。近日，科技圈頗爲熱鬧，不少民衆爭着安裝一款名爲OpenClaw的開源AI智能體軟件。
此智能體軟件圖標是一隻“龍蝦”，不少人將訓練OpenClaw稱之爲“養龍蝦”。據媒體此前報道，騰訊公司免費爲民衆安裝OpenClaw軟件，此舉竟引發近千名開發者與AI愛好者前來。
“養龍蝦”迅速出圈，在全國兩會期間，作爲人工智能領域的專家，全國人大代表、中國工程院院士高文在會上發言時說，“現在大家急得不得了，生怕沒有養上“龍蝦”。
而就在3月6日，深圳市福田區發佈AI數智員工2.0，率先部署“政務龍蝦”智能體，賦能基層政務。
福田區政務服務和數據管理局相關工作人員告訴中國新聞週刊，開源的OpenClaw與福田區的“政務龍蝦”都是AI智能體，但“政務龍蝦”是本土自研的，同樣在社區上開源了。
相關報道顯示，目前福田區的“政務龍蝦”已在兩個崗位“上班”，分別是民生訴求“分析員”和衛生許可“輔導員”。
據南方+客戶端報道，“政務龍蝦”能自動把海量的民意訴求“喫”進去，快速吐出一份“體檢報告”，精準識別出大家最關心什麼、哪裏問題最多，甚至能提前預判潛在的風險。
上述報道提到，對於公共場所衛生許可辦理，“政務龍蝦”像“金牌輔導員”，能用大白話與民衆溝通，告知辦證所需材料，幫忙預審表格，審批效率提升2至3倍。
福田區一位從事民生訴求分析的工作人員告訴中國新聞週刊，在“政務龍蝦”出現前，其對民意訴求會一單一單統計分析，單人完成調研報告需2至4周的時間。
該工作人員提到，後來某人工智能軟件出現，福田區也完成了本地部署，但每次分析民意訴求工單僅有150條，1500條民意訴求工單需拆成10份分析，之後再並表分析，十分耗時耗力。
“‘政務龍蝦’部署後，7000多條數據，5個小時分析出結果，還能同時做好表格，這是給我們帶來的最直觀感受。”上述工作人員坦言，“政務龍蝦”需要“養”，越養越聰明。
然而，伴隨着“養龍蝦”熱潮，其安全性也引發擔憂。
近期，工業和信息化部網絡安全威脅和漏洞信息共享平臺監測發現OpenClaw開源AI智能體部分實例在默認或不當配置情況下存在較高安全風險，極易引發網絡攻擊、信息泄露等安全問題。
工業和信息化部提示，建議相關單位和用戶在部署和應用OpenClaw時，關閉不必要的公網訪問，完善身份認證、訪問控制、數據加密和安全審計等安全機制，
復旦大學中國研究院副研究員劉典向中國新聞週刊表示，OpenClaw因涉及系統權限，暗藏數據泄露、誤操作等風險，政策在鼓勵創新的同時，需同步築牢安全監管防線。
那麼，政府部門部署的“政務龍蝦”，又如何確保數據安全呢？
福田區政務服務和數據管理局相關工作人員表示，OpenClaw需要很高的權限，福田區部署的“政務龍蝦”則加了一套安全的審覈機制，僅給予“政務龍蝦”必要的權限，目前主要應用在政務服務中。
另外，每個“政務龍蝦”背後都必有一位在編的公務員當“監護人”。福田區出臺了《福田區政務輔助智能機器人管理暫行辦法》，“監護人”要對“政務龍蝦”的回答和決策全程負責。
這位工作人員還提到，“政務龍蝦”安全是底線，部署“政務龍蝦”是基於政務外網。政務外網是政府內部日常工作的網，這與一般的互聯網不是一回事。他說，政府內部的數據是在安全的網絡環境中運行，政務外網有很多安全防護措施，包括防火牆入侵檢測等。與此同時，相關部門每年也會進行網絡安全攻防演練。
DCCI互聯網研究院院長、工業和信息化部信息通信經濟專家委員會委員劉興亮長期研究中國互聯網和人工智能。他告訴中國新聞週刊，政務智能體的強項在於處理流程化、規範化事項，這極大地提高了公職人員的工作效率。若要政務智能體辦理更多的複雜事項，則需要授予其更高的權限。授予更高權限的同時，還要做好監督。
記者：佟西中
編輯：孫曉波
