2月24日，疑似某順風車平臺車主在社交平臺發帖稱，近日有一男乘客在搭乘他的車輛時，在後排座位上排泄，“感覺很氣憤、很噁心，座套廢了，內飾還要精洗除味；對方拒接電話，無奈之下報了警，對方還是拒絕出面，拒絕調解”。
後座上的糞便污漬
25日下午，封面新聞記者聯繫上發帖人。他自稱姓侯，2月21日，他從山東自駕回上海，通過某順風車平臺接了兩單順路單。“其中一單是一位男士，年齡大約40多歲，起始點是從徐州到蘇州。因爲春節堵車，全程開了11個小時，平臺方扣除手續費後，這單到我手裏是216.3元。”
侯先生提供的訂單信息顯示，該乘客於22日16:35在邳州市上車，23日早上6:01到達目的地蘇州吳中區某產業園。
訂單信息
“上車後，他一個人坐在了後排，路上途經服務區時，我還問了他要不要去上廁所，他說不要。23日凌晨2點左右，車裏隱隱約約出現異味，他還要求開窗透氣，我問他是不是吐車上了，他否認。後面他一直往車窗外丟東西，我還以爲他是感冒擦鼻涕。”
侯先生說，乘客在蘇州下車後，他繼續前往上海。到達上海後，打開車輛後門，一股臭味撲面而來，才發現後座上有排泄物，車內的溼紙巾也被用了很多。“我才反應過來，他在車上奇怪的舉動，是因爲拉在褲子裏了，排泄物從褲子滲到座位上，他自己偷偷用紙巾清理。”
侯先生稱，他於23日早上8時許，通過平臺多次聯繫該乘客，但對方始終拒接電話，打第二通電話的時候，對方直接點確認完成訂單。“隨後我又聯繫平臺，多次溝通之後，平臺方的處理方案是給我50元優惠券。我200多元買的坐墊廢了，車還要花300元去精洗，對於這個處理方案我是不滿意的”。
侯先生稱，他隨後向蘇州陽澄湖半島派出所報警。“警方說這屬於乘車糾紛，只能協助調解。民警聯繫上這名乘客，但他拒絕調解。”侯先生說，他希望平臺方能幫他聯繫到該名乘客，向他道歉，並賠償坐墊和洗車費用。
2月25日，封面新聞記者聯繫該順風車平臺，首先提供了車主侯先生的個人信息、註冊車輛信息和其網絡發帖的投訴內容，以求證此事真僞。該平臺工作人員證實了侯先生的信息，並確認接到了侯先生的投訴請求。
2月23日，侯先生通過平臺多次聯繫乘客未果
但工作人員表示：“這種情況我們沒遇到過，既被動也無奈。平臺會給予車主補償和車輛清潔費用。如果車主有意進一步追責，或主張民事賠償，平臺方全力配合。同時，平臺已經限制涉事乘客的發單資質，對順路合乘中的不文明行爲，我們堅決管控。”
隨後不久，侯先生向記者表示，接到了平臺客服來電，對方提供了補償方案，“平臺願意補償我坐墊和洗車費用，共519元，對這個處理方案，我還是比較滿意的。”
來源：封面新聞
（受訪人供圖）
