索尼PlayStation Plus七月份會免遊戲陣容雖已正式上線，但《暗黑破壞神4》的領取故障正在歐美地區引發大規模投訴。據玩家反饋，嘗試領取該作時會顯示"無法購買，您已擁有其他版本"的錯誤提示——這源於系統將參與過遊戲測試版的賬號誤判爲已擁有正式版。值得注意的是，同期會免的《拳皇15》和《Jusant》並未出現類似問題。
技術分析顯示，該故障與PSN商店的版本識別機制直接相關。曾參與《暗黑破壞神4》公開測試的玩家，其賬號被系統錯誤標記爲"已擁有產品"，從而阻斷了通過PS+服務獲取正式版的權限。索尼技術支持論壇已將該問題標記爲"已知故障"，預計將在24小時內推出熱修復方案。
經媒體實測確認："我們同樣遭遇領取失敗，這對期待體驗劇情的玩家尤爲遺憾"。雖然此類服務型故障通常能快速解決，但正值《暗黑破壞神4》大型DLC《憎恨之軀》熱更之際，大量玩家迫切希望借會免機會入坑的期待被暫時擱置。
