外賣補貼急剎車!
8月1日,多個外賣行業平臺接連表態,劍指無序競爭。
美團通過公衆號發文《繁榮行業生態,抵制無序競爭》,稱高度關注外賣平臺補貼引發的社會關注,承諾堅決規範促銷行爲,杜絕不正當競爭。
其具體承諾包括:補貼活動嚴格遵守反壟斷法等法律法規,不以顯著低於成本價銷售;補貼活動信息依法公示,不誇大宣傳補貼總額;不強制或變相強制商家參與補貼,保障商家自主定價權;對商家和消費者無歧視,不通過選擇性補貼傷害中小商戶;構建消費者、商家、騎手、平臺多方共贏生態,從“比價格”迴歸“比品質”“比服務”,努力提高騎手權益保障水平。

同日,淘寶餓了麼聯合發文,同樣表態堅決抵制惡性競爭,合作促進生態共贏。文中提到,將從消費者和商家需求出發合理規劃補貼,尊重商家知情權、選擇權和定價權並設兜底賠付;杜絕不正當競爭,不做大規模“0元購”等非理性促銷;持續提升配送效率與服務體驗,保障消費者權利;建立“傾聽-徵詢-優化-反饋”體系,各地陸續開展懇談會。
剛剛,京東黑板報發文,承諾抵制惡性競爭,通過打造差異化特色菜品、提升服務質量等,堅守品質定位,以技術賦能、供應鏈創新等打造核心競爭力,用產品、價格、服務贏得用戶口碑、創造長期價值,推動行業從“比補貼”迴歸“比品質”、“比服務”。

事實上,外賣平臺的競爭規範早有監管介入。今年5月,市場監管總局等五部門已約談京東、美團、餓了麼等平臺,要求合法規範經營、公平競爭。7月18日,市場監管總局再次約談餓了麼、美團、京東,要求進一步規範促銷行爲,理性競爭,構建多方共贏生態。
此外,湖北、陝西、雲南及北京、深圳等超10個省市的餐飲行業協會也陸續發佈倡議書,呼籲外賣平臺停止“內卷式”競爭。