4月17日，廣汽豐田官方針對雲南潑水節期間，一輛鉑智3X純電SUV被圍觀羣衆強行開門潑水一事，發佈正式調查及檢測結果，明確車輛三電系統及電路均正常無隱患，同時解釋車門可被打開的原因，並公佈對車主的後續保障措施。
熱鬧的雲南潑水節現場，街道上滿是相互潑水送祝福的人羣，一輛東北車主自駕的廣汽豐田鉑智3X緩緩駛過，本是節日裏的尋常一幕，卻突然出現不和諧的插曲。
現場目擊者稱，車輛行駛中，多名圍觀羣衆圍了上來，一邊向車輛潑水，一邊反覆拉扯車門，還有人趁機打開了車輛尾門，對着車內不斷灌水。
混亂中，車內突然冒出“白煙”，這一幕被現場羣衆拍下傳到網上，很快引發熱議，不少網友擔憂，純電車輛進水後可能出現電路故障，甚至引發安全風險。
事件發酵後，車主第一時間回應了“白煙”的真相。他表示，事發時車內正開着空調冷風，潑水後，冷風遇到水汽，便形成了類似水蒸氣的水霧，並非車輛出現故障冒煙。
隨後，車主將車輛送到當地廣汽豐田4S店進行全面檢修，擔心進水會對車輛核心部件造成損壞，影響後續行駛安全。
廣汽豐田官方獲悉此事後，第一時間與車主取得聯繫，全程跟進車輛檢測進度，確保能及時給車主和公衆一個明確答覆。
4月17日，官方正式發佈檢測結果。經4S店專業工作人員全面檢測，涉事鉑智3X的三電系統及電路一切正常，不存在任何安全隱患，車主無需擔心車輛後續使用安全。
針對網友和車主都關心的“車輛行駛中，車門爲何能從外部被打開”的問題，4S店工作人員也給出了明確解釋。
工作人員表示，經覈實，事發時車主並未開啓車輛行駛途中的自動上鎖功能，這才導致圍觀羣衆能從外部打開車門，並非車輛門鎖存在質量問題。
據悉，涉事車主是從東北自駕前往雲南遊玩，原本的旅途因這件事受到影響。廣汽豐田考慮到車主的實際情況，已爲其提供免費的車輛清潔、除溼及整備服務。
同時，官方還專門安排了車主返程沿途的銷售店，做好全程安全保障工作，確保這位東北車主能平安順利返程。
作爲廣汽豐田旗下的熱門純電SUV，鉑智3X定位親民，售價在8.78萬至13.78萬之間，也是2025年合資品牌反攻新能源市場的爆款車型之一[superscript:2]。
此次事件也給不少車主提了個醒，無論是在節日人羣密集場景，還是日常行駛中，開啓車輛行駛自動上鎖功能，能更好地保障車輛和車內人員安全。
網友們對此事也有不同看法，有人認爲潑水節應把握分寸，尊重他人財物；也有人表示，廣汽豐田的回應及時透明，後續保障也很貼心。
對於鉑智3X車主及其他純電車型車主而言，官方的檢測結果也消除了大家對“純電車輛進水安全”的顧慮，同時也明確了行駛中開啓自動上鎖的重要性。
來源：大河汽車 編輯：丁豐林
