潮新聞客戶端 評論員 董碧輝
寧波機場的科技拜年秀。圖源潮新聞
廣州白雲機場舉行的一場別開生面的漢服迎新活動在社交平臺走紅。多名旅客發佈的視頻顯示，機場工作人員全員身着漢服亮相，保安化身“武士”，服務檯人員則裝扮成典雅大方的“大家閨秀”，吸引不少旅客駐足合影。
春運是一場長途的遷徙。對不少旅人來說，可能需要搭乘多種交通工具，飛機、火車、客車，輾轉多個交通場所，機場、火車站、客運車站等，最後才能抵達漫漫歸途的終點。這中間，既有歸家返鄉的興奮感，也難免有疲憊、倦怠。這種疲憊來自旅途時間漫長，也來自旅程重複單調。可是當來到機場的旅客，看到穿着宋代服飾的安檢人員，使用着宋代的“叉手禮”，嘴裏喊着“客官，這邊請”等服務用語，安檢程序就不再是枯燥乏味的例行公事，而是讓人心裏一暖的一次沉浸式的文化體驗。
這種暖意在我省很多交通場所高頻閃現。杭州蕭山機場，濃墨重彩的農民畫、琳琅滿目的非遺展陳、歡騰的歌舞快閃，迎接着每一位遠行歸家的遊子。在杭州東站，轉換大廳變身充滿煙火氣的“公益服務集市”。有書法家潑墨揮毫，給旅客送上帶着墨香的祝福；有醫護人員和志願者一邊爲旅客免費按摩放鬆肩頸，一邊耐心講解春運久坐後的健康保養知識；也有退休的理髮師喊着“年前理個髮，清清爽爽回家過年！”給旅客剪起了帥氣的過年髮型。這是一個城市，對離開它返鄉的遊子，送出的臨行前的溫暖。
不僅讓旅客走得暖，而且讓旅客走得潮。在嘉興南湖機場，熊貓打扮的智能機器狗靈活穿梭於人羣中，時而搖尾致意，時而送上定製的福字貼；寧波櫟社機場，機器人扮演財神，機器狗扮演醒獅，科技與年味同頻。機器人問詢、AI合影等新潮科技，以服務的姿態、免費的誠意，讓旅客回家的旅途新奇、新潮。
讓旅客走得暖、走得潮，是近幾年這些交通場所肉眼可見的顯著變化。多年以前，交通部門致力的還是讓旅客走得快甚至是走得了。尤其是鐵路運輸，每年到了春運期間，火車站都是黑壓壓的排隊買票的隊伍。媒體上也多是鐵路增加運力和打擊黃牛的報道。不知不覺間，“走得快”已經不是一個顯著的難題。城市裏的交通場所把心思花在如何讓旅客走得暖的背後，是高鐵、動車代替了綠皮火車，是運力的不斷提升，是電子客票全覆蓋，刷臉、刷證通行節省了大量旅客排隊的時間，是基建和科技的跨越式發展。
當“走得了”“走得快”的基本需求被穩穩託舉，“走得好”“走得暖”便成了新的追求。離開的終將歸來，常駐的也將常在。城市眼裏看到了打拼於茲生活於茲的一個個身影，也就不再僅僅將旅客視爲需要被輸送的“流量”，而是需要被尊重、被關懷的“人”。
春運的底色，從來都是團圓與溫情。當一個個交通場所，釋放出重重暖意，再疊加上科技的巧思，和文化的韻味，旅途就不再只是奔波和等待，而是充滿驚喜和感動的美好體驗。歸家之旅也就不再那麼枯燥和急切，而是溫馨而從容，因爲從這裏出發的，也是家。
