4月8日晚，深圳市衛健委發佈情況說明：近日，深圳健安醫院院前急救事件受到社會廣泛關注。對於事件的發生，我們深感痛心，並向家屬表達深切的慰問。我委、龍華區衛生健康部門已第一時間開展全面覈查，經查實，深圳健安醫院未按120調度指令將患者送往指定醫院，違反了《深圳經濟特區醫療急救條例》相關規定。龍華區衛生健康局已依法對其作出罰款7.6萬元的行政處罰；市衛生健康委依據相關規定，責令該院自2026年3月18日起暫停院前醫療急救服務六個月。
情況說明提到，目前，關於醫院搶救延誤、轉院不及時等問題，患者家屬已提起民事訴訟，法院已委託專業司法鑑定機構開展醫療損害鑑定，後續將依據鑑定結果依法依規予以處理。
衛健委已經組織對全市院前急救醫療網絡單位開展全面檢查，對檢查發現問題的，視情況採取責令整改、暫停或終止院前醫療急救服務等措施；對發現存在違法違規行爲的，依法依規予以處理。同時，市急救中心正全面梳理和優化急救調度系統，推進急救指揮調度全流程監督。感謝社會各界對急救工作的關注和監督。
深圳市衛健委發佈情況說明
據紅星新聞此前報道，2025年8月5日凌晨，深圳54歲的張女士因突發腹痛撥打了120急救電話。按急救中心調度指令，她本該被送至深圳市龍華區人民醫院，救護車卻將她拉到了車輛所屬的深圳市健安醫院。
從意志清醒到“腹腔大量積血”出現休克，當天上午，張女士被送入急救中心推薦的目標醫院，但此時她已意識喪失、瞳孔散大。緊急進行手術後，她在當天下午因脾動脈瘤破裂出血搶救無效離世。（詳情請點擊：深圳一救護車違反調度指令，將患者拉至所屬民營醫院，家屬稱因延誤搶救致死 涉事醫院被處罰）
當地衛健部門事後調查認定，涉事健安醫院連續兩次違反急救調度指令，性質惡劣，情節嚴重，破壞公共救援體系根基，被處以7.6萬元罰款，並暫停院前急救資質半年。
院方相關負責人受訪時稱，目前院前急救已暫停服務。目前患者家屬已向法院提起訴訟，張女士的死亡是否與醫院有關還待司法鑑定和法院判決。
張女士女兒稱，當時未按調度的急救措施延誤了母親的最佳搶救時間，家屬認爲目前對涉事醫院的處罰結果過輕，他們難以接受。因此，目前家屬已向深圳市人民政府申請行政複議，要求撤銷市衛健部門“暫停六個月”的處罰，責令重新處理。同時，醫療損害司法鑑定已委託相關司法鑑定中心，正在等待鑑定結果。
紅星新聞記者 蔡曉儀
編輯 許媛 審覈 官莉
