如何彌合信任落差、提升公信力，應該成爲此事反思的重點
8月3日上午，防城港市委市政府調查組通報了“女司機亮證逼迫讓路”事件，其中，奔馳車女司機侯某某系欽州一家民企員工，非公職人員，父母均爲村民。侯某某丈夫黎某系二級消防士，所亮證件是黎某的行政執法證，放在了妻子車上。因未妥善保管證件導致被非法使用，當地消防救援支隊已對黎某立案調查。
關於“平頭哥”李某某個人信息泄露問題，通報稱侯家與李家是未出五服的鄰村表親，李某某常年在外，不認識侯家父女，但侯父認出李某某，說出了對方的個人信息，不存在現場查詢公民個人信息的行爲。警察上門是因爲侯某某等人報警稱，侯某某的車牌信息被髮布在網上，收到多地多條違停挪車信息，懷疑車輛信息泄露後被套牌，侯某某一方請求民警陪同去找李某某解決此事。
↑截自澎湃視頻
該調查通報，基本勾勒出了這起事件的來龍去脈，“亮證女”並無特殊背景，不過是“狐假虎威”，冒用丈夫證件，所駕奔馳車爲貸款買來的二手車，能“說出對方信息”因爲碰巧是遠親，知根知底。而警察不爲李某某出警、爲侯某某出警，均有合理解釋。至此，諸多疑點比較清晰。
可以認爲，這是一起由多個“巧合”陰差陽錯造成的糾紛。丈夫的執法證湊巧出現在“亮證女”車上；“亮證女”的父親湊巧認識“平頭哥”；民警上門系“亮證女”一方湊巧請來陪同，等等。一連串本身並無關聯、卻又恰好出現的牽扯，讓這起事件鬧得沸沸揚揚，由此導致的誤會也越來越深。
一些網友認爲，“這也太巧了吧”。生活本來就是複雜的，在一個不算大的生活場域，彼此之間存在親緣、地域、職業等交集，並不讓人意外。真正讓人憂慮的是，“巧合”背後，或隱或顯存在於當事人乃至圍觀者中的特權思維和特權想象。
開車在路上，難免遇到會車、超車等小糾葛，本來算不得什麼。可到了“亮證女”那裏，這事似乎成了“你給不給我面子”，乃至“亮證唬人”。不禁讓人懷疑，她一貫的行事風格是不是也如此霸道，丈夫的執法證件放在她車上，是不是隻亮此一次。
據此前報道，雙方車輛最終本已錯車過去，但奔馳車上的男子一句“你以爲我不知道你嗎”，結合女子拿證和掌握其個人信息等行爲，李某某覺得人身安全受到威脅。後來“亮證女”一方上門要求李某某刪除視頻時，本該友好協商，結果請警察陪同，更加劇了對方的焦慮和不安全感。
多大點事？明明退讓一步就會海闊天空，結果一誤再誤，多個環節都沒處理好，最終鬧到難以收場。從亮證“唬人”到“坑人”，根源還在於倚勢凌人。“亮證女”一方的行爲背後，反映出其內心盛氣凌人的特權意識。
覆盤此事之所以在網上鬧開，也與一些人習慣性的特權想象有較大關係。如何彌合信任落差、提升公信力，應該成爲此事反思的重點。畢竟，一起偶然的交通爭議、一次普通的民間糾紛，依法依規合理處置就好，不該演變成牽扯廣泛的公共事件。唯有徹底祛除特權思維，約束個人言行的邊界，才能從根本上杜絕熱點輿情中的特權想象。
紅星新聞特約評論員 胡棲安
編輯 趙瑜
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