這兩天，一段關於上海東方明珠電視塔的短視頻在網上引發關注。視頻顯示，塔上觀光層的一塊透明玻璃地板出現了裂紋，如同蛛網般散開。拍攝視頻的網友稱，這可能是最近上海持續高溫天氣導致的“熱炸裂”。
6月26日下午，上海東方明珠的客服部門客服人員回應稱：“已經第一時間緊急處理了，現在很安全。” 客服明確表示，目前東方明珠塔一切正常營業，遊客的安全是有保障的。但對於玻璃地板開裂的具體原因，客服表示“不接受採訪”，未作詳細說明。
玻璃在高溫下會碎裂，這個常識很多人都知道。家裏的玻璃器皿突然倒入熱水，或者汽車在烈日暴曬下，都曾發生過類似情況。東方明珠塔聳立在黃浦江畔，其觀光層高懸空中，尤其是全透明的懸空觀光廊，玻璃直接暴露在夏季強烈的陽光直射下。
近期上海確實經歷了多日高溫天氣，玻璃表面溫度可能急劇升高。如果玻璃內部存在微小的、不易察覺的應力點（這是鋼化玻璃製造中難以完全避免的），巨大的溫差或持續的受熱不均，就有可能超過玻璃的承受極限，導致它從最脆弱的地方破裂開來。這並非質量問題，更像是材料在極端環境下的自然反應。
值得留意的是，東方明珠塔作爲上海的地標和重要的旅遊景點，其設計和建造標準非常高。這種用於高空觀景平臺的玻璃，通常都是強度極高的多層夾膠鋼化玻璃。即使其中一層出現裂紋，其他層也能提供支撐，防止整體垮塌，最大程度保障安全。園方強調的“第一時間緊急處理”和“現在很安全”，正是基於這種設計和快速響應的維護機制。
東方明珠作爲上海的標誌性建築，每年接待大量遊客。大家站在玻璃地板上，俯瞰城市美景，本是一場奇妙體驗。可這次玻璃開裂，雖說及時處理了，但還是讓不少人心裏犯嘀咕。以後再站上去，難免會多幾分擔憂。
這件事提醒人們，安全問題，一絲一毫都馬虎不得。平日裏得加強設施檢查維護，把潛在隱患消滅在萌芽。畢竟，遊客帶着期待而來，得給他們穩穩當當的體驗，讓大夥玩得開心，更玩得安心。希望東方明珠能儘快查明原因，給遊客和公衆一個交代，也讓這顆 “東方明珠” 繼續璀璨，毫無後顧之憂地迎接八方來客 。
