夜幕已深，廣東數業智能科技有限公司的技術團隊剛剛結束一場頭腦風暴。董事長劉勝坤最後一個從會議室裏走出來，腳步很緩，眉宇間還停留着思考的痕跡。
劉勝坤創立的“心大陸”品牌，正試圖教AI讀懂人類情緒最微妙的波動。爲何要將全部心血押注於“AI心理大模型”這一賽道？看着窗外城市如同星河一般的燈火，劉勝坤說：“每一點光亮背後，都可能是一個需要被傾聽的心靈。我想在數字世界裏，爲他們構築一片溫暖的‘心大陸’。”
“做有長期社會價值的事”
在劉勝坤辦公室的書架上，顯眼位置擺放着幾本心理學經典著作，旁邊則是《數字化的力量》《市場細分》《可操作的轉型》等書籍。這種跨學科的陳列，恰似對他創業思路的隱喻。
2022年，當大多數AI企業追逐通用大模型的浪潮時，劉勝坤卻看到了一個更爲具體而迫切的社會問題：在中國社會持續發展與進步的大背景下，人們對心理健康和生活品質的關注日益提升。城市人羣的焦慮、空巢老人的孤獨、青少年羣體的心理健康，都需要被看見、被傾聽。
“中國的心理健康服務存在三重門檻：可及性、即時性和隱私性。”劉勝坤分析道，“專業心理諮詢師稀缺且成本高，心理問題往往需要長期、穩定的支持陪伴，而傳統模式又難以保護用戶的隱私。”
這些痛點背後，劉勝坤看到了“必然”。在技術層面，多模態感知、大語言模型與多模態大模型以及長期記憶、多智能體協同等AI技術的成熟，使得機器感知並理解複雜人類情緒和心理狀態成爲可能。“能否利用最前沿的人工智能技術，打造一位實時在線、溫情陪伴的‘AI心理諮詢師’？”這個想法讓劉勝坤着迷。“我不想追逐風口，只想做一件有長期社會價值的事。”劉勝坤說。
“技術的意義在於服務人”
如果說通用大模型是“博學家”，那麼“心大陸”打造的心理大模型就是“專科醫生”。劉勝坤和他的團隊構建的正是一套能和人類共情的“心理專家”。
劉勝坤用形象的比喻給記者解釋了這個系統的構成：“可以把整套系統拆分爲3個核：情核、智核和記憶核。”
情核，如同一位敏銳的“觀察員”，通過多智能體感知技術，捕捉用戶的微表情和語音語調，識別18種精細情緒；智核，則像一位經驗豐富的“主治醫師”，基於海量心理學知識，制定專業的干預策略；記憶核，則是一位細心的“檔案員”，管理用戶的長期記憶，確保服務具有連續性。
“三者協同，讓我們的AI不僅能聊天，更能進行精準的情緒識別和共情。”劉勝坤解釋說，“情感陪伴不只是哄你開心，而是基於專業的心理學原理，幫助人們建立更健康的思維和行爲模式。這是‘心大陸’與市場上許多情感陪伴類產品的本質區別。”
“溫度”和“信任感”是產品的核心設計理念。“‘多模態情緒識別’本身就是一種深度共情。”劉勝坤解釋，“當系統通過你的聲音察覺到你言語之外的沮喪，並回應‘你剛纔的語氣聽起來有些疲憊，想和我多聊聊嗎？’，這種被‘看見’的感覺是建立信任的第一步。”
這套系統的構建過程充滿挑戰，最大的困難在於構建真正跨學科的深度協同。劉勝坤很早就意識到，這絕非簡單的“心理專家+算法工程師”組合。“最難的是把感性的語言轉化成數據。”他坦言，“心理情感表達更難以數據化，我們不得不從零開始，建立原創的、系統性的心理學語料標註體系。”
目前，數業智能已經擁有通過國家網信辦備案的“人工智能心理算法”，以及國家高新技術企業、專精特新企業等資質，這在強監管的醫療健康相關領域是關鍵准入優勢。
技術層面的競爭已經領先，接下來是場景化落地能力的比拼。劉勝坤帶領團隊針對教育、職場、養老、司法等細分領域，打造真正解決需求痛點的解決方案。
“心大陸AI減壓艙”的誕生是標誌性事件。這個外觀簡約的私密空間，內置了一套“分層分級，精準干預”的AI閉環體系。AI會根據用戶的實時狀態自動匹配服務深度：從情緒容納、心理科普與身心放鬆，再到更專業的心理療愈。
“不同於市場上大量‘聊天機器人’的娛樂化或‘心靈雞湯’式的安慰，我們的模型內核是專業的心理療法邏輯。”劉勝坤強調。而在公衆最爲關心的隱私保護方面，數業智能的技術已通過相關部門人工智能心理算法備案，從法規層面確保了數據處理的安全合規。
2023年，數業智能的產品開始在全國多所學校部署。這一實體空間爲學生提供了一個私密、沉浸的療愈場所。至今，產品已覆蓋60多個地區、5000多所學校，觸達千萬級用戶。
“技術的意義在於服務人。”劉勝坤說，“當我們收到學校反饋，說產品幫助發現了一些學生可能被忽視的心理問題時，那種價值感是任何財務數據無法比擬的。”
“選擇一條難走的路”
最近，劉勝坤和團隊正處於一種興奮狀態。隨着具身智能產業快速發展，市場對情感交互能力的需求大幅度增長，“心大陸”的產品開始“破圈”。
“未來，具身智能會擁有情感大腦，我們的技術正在成爲這個大腦的核心基座。”劉勝坤描繪了這樣一個場景：不久的將來，家庭機器人不僅能完成家務，更能察覺家庭成員的情緒變化，在孩子焦慮時給予鼓勵，在老人孤獨時提供陪伴。“爲每個家庭量身定製新成員，這是我們的長遠願景。”
對於市場前景，劉勝坤有清晰的判斷：“中國市場潛力巨大，針對大量細分人羣可以開發很多應用場景。比如，針對老年人的孤獨感干預、職場人士的壓力管理、青少年的成長陪伴等，不同類別的人羣都是我們服務的對象。”
AI心理大模型正持續爲千行百業注入溫暖而智能的力量。近期，玩具廠商、健身機構、企業智能客服等領域主動尋求合作，期待通過AI心理大模型的情感洞察與交互能力，爲產品和服務注入“情感”，實現真正意義上的“科技賦能”。
從療愈經濟到陪伴經濟再到智慧養老服務，近年來，這些領域逐漸進入公衆視野，但大多還停留在概念階段。劉勝坤說，“我們的技術可以提供底層的情感交互能力，讓這些場景真正活起來。”
劉勝坤認爲AI心理應用的爆發期即將到來。“社會認知、技術成熟度和市場需求正在形成一個黃金交叉點。”但他也提醒，“爆發不等於盲目擴張，專業性和責任感是生命線。”
最近，公司正在與高校合作老年人孤獨感干預課題。“這些研究短期內可能不會產生商業回報，但對於構建完整的產品生態至關重要。”劉勝坤說。
這種長期主義的堅持，在資本市場並非總能被理解。曾有投資者建議公司將技術應用於更易變現的娛樂或營銷場景，但被劉勝坤婉拒。“我們選擇了一條難走的路，但也因此建立了真正的壁壘。”他說。
對於未來，劉勝坤既有技術專家的冷靜，也有企業家的遠見。“未來機器人能不能真的和人類共情？你和它的對話能不能直達心靈？”他自問自答，“在可預見的未來，AI可能無法完全複製人類的情感體驗，但它可以提供專業、及時且無偏見的情感支持。”（經濟日報記者姜天驕 中國網心理中國網址 http://psy.china.com.cn/）
